AltPaperだから、こんな分析も簡単!【第10回】クラスター分析

【連載】AltPaperだから、こんな分析も簡単!
⑩クラスター分析

■事例

 

 

■方法

過去の顧客満足度アンケートの結果をもとに、店舗ごとの各満足度の平均値を調べた。店舗数は全部で12店。

 

■データ

得点から店舗を分類したい。

⇒ 階層的クラスター分析で分類することができます。

 

■分析結果

満足度の類似性をもとにデンドログラム(下図)が作成された。
※デンドログラム…樹形図

■その後

店舗を4つの群に分けることが決まり、各群の特徴をもとに効果的な店舗改善策が打ち出された!

 

■その他適用場面例

例えば、こんな時に役立ちます。

  • 商品に対するアンケート結果をもとに、商品を分類したい
  • 店舗、従業員の分類をしたい
  • 購買履歴をもとに顧客を分類したい

 

こんな調査・分析を実施するなら…

「安い」「速い」「簡単」な AltPaper にお任せ

 

◎分析手法

<該当する分析手法・統計指標>

  • 階層的クラスター分析
  • 非階層的クラスター分析

 

<関連する分析手法・統計指標>

  • カテゴリ同士の関連を知りたい ⇒ コレスポンデンス分析(リンク)

 

 

◎AltPaperで簡単実施!分析手法一覧

 

関連記事

  1. 【連載】AltPaperだから、こんな分析も簡単!
    ⑦判別分析

  2. AltPaperだから、こんな分析も簡単!〔連載第14回〕PSM分析

  3. 【連載】AltPaperだから、こんな分析も簡単!
    ③信頼区間の…

  4. 【連載】AltPaperだから、こんな分析も簡単!
    ⑤効果量の計…

  5. 【連載】AltPaperだから、こんな分析も簡単!
    ⑧相関分析

  6. 【連載】アンケートの作り方④ 分析しにくいアンケート

  7. AltPaperだから、こんな分析も簡単!〔連載第12回〕CSポートフ…

  8. AltPaperだから、こんな分析も簡単!〔連載第13回〕決定木分析

Pick Up 注目記事 メンタルヘルスケアコラム
  1. 従業員エンゲージメントと何が違う?従業員満足度調査のメリット:エンゲージメント経営を考える_old
  2. ストレスチェック業種平均値レポート2023:総合健康リスクは改善の兆しも、高ストレス者割合は増加傾向―「職場の支援」強化と「負担感」の軽減がカギ?
  3. パワハラ防止法:指針決定!2020年の施行に向けて、気になるその中身とは
  4. 「健康経営優良法人」取得は意外と簡単?―「健康経営銘柄」「ホワイト500」は?
  5. 知らないうちにやっているかも?「労働に関する法律違反」トップ5
  1. 「共感疲労」とは?つらいニュースから心を守る対処法:人事・労務担当者のためのメンタルヘルスケアコラム
  2. 出勤しているのにコストを損失している「プレゼンティーズム」とは:人事・労務担当者のためのメンタルヘルスケアコラム
  3. 人事・労務担当者のためのメンタルヘルスケアコラム:まずは知ってみよう、職場で見られる「メンタルの不調」の種類
  4. 「適応障害」と「うつ病」は違うの?その違いや、企業の対策を解説:人事・労務担当者のためのメンタルヘルスケアコラム
  5. 新型コロナ禍で「自殺者」が増えた?背景にある「つらさ」と企業ができる自殺予防策とは:人事・労務担当者のためのメンタルヘルスケアコラム

最近の投稿記事