「売れそうな価格体を知りたい」 ついに新しい暗号技術を搭載したUSBメモリが完成した!価格はいくらに設定すべきだろうか? PSM分析を使え…
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AltPaperだから、こんな分析も簡単!〔連載第13回〕決定木分析
「たくさんのデータから重要な法則を発見したい」 「利用が見込まれる人に向けて広告を出そうと思っている。利用金額が高い顧客はどんな特徴があるか調べて…
AltPaperだから、こんな分析も簡単!〔連載第12回〕CSポートフォリオ分析
「満足度調査で改善すべき項目を探りたい 」 「来年度の目標は“ 顧客の総合満足度を高める ”こと。何に力を入れればよいか考えよう」 CSポ…
AltPaperだから、こんな分析も簡単!〔連載第11回〕共分散構造分析
「顧客のロイヤリティと、自社サービス、プロダクトの満足度との相関関係を探りたい」 ここ数年、新規顧客の獲得が難しくなっている。既存顧客を逃がさな…
【連載】AltPaperだから、こんな分析も簡単!
⑩クラスター分析
■事例■方法過去の顧客満足度アンケートの結果をもとに、店舗ごとの各満足度の平均値を調べた。店舗数は全部で12店。&nbs…
【連載】AltPaperだから、こんな分析も簡単!
⑨コレスポンデンス分析
■事例■方法満足度とリピート希望度を100点満点で尋ねるお客様アンケート票を各部屋に配置し、各グレード(ハイ・ミドル・ロー)の宿泊者(各5…
【連載】AltPaperだから、こんな分析も簡単!
⑧相関分析
■事例■方法満足度とリピート希望度を100点満点で尋ねるお客様アンケート票を各部屋に配置し、各グレード(ハイ・ミドル・ロー)の宿泊者(各5…
【連載】AltPaperだから、こんな分析も簡単!
⑦判別分析
■事例■方法飛び込み営業をしている社員のうち、営業成績の上位50名と下位50名の入社時の性格検査の結果を分析した。■デー…
【連載】AltPaperだから、こんな分析も簡単!
⑥回帰分析
■事例■方法治療器具A、B、Cを使う患者それぞれ50名に、器具の不快の程度を10点満点で評価してもらった。同時に患者の年齢・体重・性別を確…
【連載】AltPaperだから、こんな分析も簡単!
⑤効果量の計算
■事例■調査方法過去に「運動好きな30代男性」をターゲットに市場調査目的で実施したアンケート調査A~Cを分析した。■集計…